Es una herramienta ciudadana que se pone a tu disposición para hacer peticiones y/o inconformarte por presuntas negativas y/o falta de respuesta en solicitudes de trámites y/o servicios previstos en la normatividad aplicable, en términos del Título Quinto de la Ley para la Mejora Regulatoria del Estado de México y sus Municipios.

En el apartado correspondiente a REMTyS (Registro Municipal de Trámites y Servicios) encontrarás las cédulas de cada trámite y o servicio que señalan los requisitos, área en la que se tramita, tiempo de respuesta y costo, por lo que cualquier situación que esté fuera de lo previsto en cada cédula podrás hacerlo del conocimiento de la Coordinación General Municipal de Mejora Regulatoria, área que se encargará de darle el trámite correspondiente e informar al órgano interno de control.